Privacy:
1. Generale

Makaveli Universe di Monteleone , Via Trevano 15 Lugano 6900 Svizzera, gestisce il sito web www.makaveliu-
niversemtg.com e fornisce i servizi che ivi sono offerti. Makaveli Universe di Monteleone è pertanto

responsabile per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri dati e deve assicurare la conformità
degli stessi alla legge svizzera. La protezione dei vostri dati personali viene scritto da MAKAVELI

UNIVERSE di Monteleone. Qui vi informiamo su quali sono i dati che vengono raccolti su www.maka-
veliuniversemtg.com e come essi vengono utilizzati. Imparerete anche come si può verificare la cor-
rettezza di queste informazioni e farle cancellare da noi. Si segnala che questa informativa sulla pri-
vacy può essere modificata di volta in volta. Vi raccomandiamo pertanto di leggere regolarmente la

presente informativa sulla privacy per assicurarvi di essere sempre aggiornati sulla sua versione più
recente.
2. Raccolta, utilizzo e elaborazione dei dati personali e aziendali
Quando si visita www.makaveliuniversemtg.com, alcuni dati vengono automaticamente registrati sui
nostri server o quelli dei servizi e prodotti a cui siamo abbonati e/o che abbiamo installati al fine di
amministrare il sistema, a fini statistici o di backup o per scopi di monitoraggio. Si tratta qui:
• del nome del vostro fornitore di servizi Internet
• del vostro indirizzo IP (eventualmente)
• della versione del vostro browser
• del sistema operativo del computer utilizzato per accedere a www.makaveliuniversemtg.com
• data
• dell’ora
• del sito web da cui si è partiti per visitare
• www.makaveliuniversemtg.com
• parole chiave che avete usate per trovare www.makaveliuniversemtg.com
determinate circostanze, si può trarre da questi dati conclusioni sul visitatore. Pertanto nessun dato
personale verrà utilizzato in questo contesto.
Registrandosi come utente ed inserendo i propri dati su www.makaveliuniversemtg.com date il vostro
consenso all'utilizzo dei dati inseriti per scopi di servizio.
Inoltre, siete d’accordo che i vostri dati possano essere utilizzati per misure/scopi pubblicitari dei terzi.
Se non siete d'accordo con l'utilizzo dei dati a scopi pubblicitari, potete in qualsiasi momento vietarlo
a noi scrivendo un’e-mail in proposito a info@makaveliuniversemtg.com
3. Comunicazione dei dati a terzi
Nella misura in cui l’esecuzione dell'ordine lo richieda, i vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner

(terzi). Se essi sono trasmessi a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche ed orga-
nizzative per assicurare che la loro trasmissione avvenga in conformità con le disposizioni legali sulla

privacy. Se ci fornite dati personali o aziendali da soli, non li utilizzeremo, elaboreremo o trasmette-
remo oltre quanto consentito dalla legge o specificato da voi in una dichiarazione di consenso. Inoltre,

i vostri dati li trasmetteremo a fornitori di servizi esterni solo se ciò è necessario per l'esecuzione del

contratto e tali fornitori hanno accettato le relative disposizioni in materia di segretezza e di due dili-
gence. Per di più, trasmetteremo i vostri dati solo se siamo obbligati a farlo per legge o per ordine

giudiziario o di altra autorità.
4. Divulgazione, cancellazione e rettifica di informazioni

In qualsiasi momento potete richiedere informazioni sui vostri dati da noi registrati. A tal fine vi pre-
ghiamo di inviarci una richiesta di informazioni via e-mail all'indirizzo sotto indicato. Insieme alla vo-
stra richiesta, dovrete mandarci allo stesso indirizzo anche una prova d’identità.

Avete la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la rettifica dei vostri dati. Ov-
viamente, il vostro consenso all'utilizzo od all'elaborazione dei vostri dati personali avete anche il dirit-
to di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine vi preghiamo di inviarci un’e-
mail all’indirizzo info@makaveliuniversemtg.com.

I dati registrati vengono da noi cancellati se non sono più necessari per lo scopo indicato.

Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, si segnala che siamo soggetti a qualche obbligo di leg-
ge che ci impone di conservarne alcuni. Dobbiamo attenerci a quest’obbligo. Se desiderate la cancel-

Mercoledì 23 Dicembre 2020
lazione dei dati soggetti all'obbligo legale di conservazione, essi saranno bloccati nel nostro sistema

ed utilizzati solo per adempiere agli obblighi legali di conservazione. La vostra richiesta di cancella-
zione sarà evasa una volta scaduto il periodo di conservazione.

5. Sicurezza dei dati
I vostri dati li conserveremo al sicuro, perciò prenderemo tutte le misure adequate per proteggerli da
perdita, accesso, abuso o modifiche. I nostri dipendenti e partner commerciali che hanno accesso ai
vostri dati sono contrattualmente vincolati alla segretezza e al rispetto delle norme sulla privacy. In

alcuni casi dovremo inoltrare le vostre richieste alle nostre società affiliate. Anche in questi casi i vo-
stri dati saranno trattati in modo confidenziale.

6. Cookie
Per facilitare l'utilizzo del nostro sito web www.startups.ch impieghiamo i cosiddetti cookie. I “cookie”
sono piccole informazioni che vengono temporaneamente memorizzate dal vostro browser sul disco
rigido del computer e sono necessarie per l'utilizzo del nostro sito web www.makaveliuniversemtg.-
com Così le informazioni contenute nei cookies servono per controllare le sessioni, in particolare per
migliorare la navigazione, rendendo i siti web più facili da usare. I cookie che utilizziamo registrano
alcuna informazione personale. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. È
possibile evitarlo modificando le impostazioni del vostro browser. I cookie memorizzati sul vostro PC

potete in qualsiasi momento disfarsene cancellando i file temporanei di Internet (barra del vostro bro-
wser: “Strumenti – Opzioni Internet“).

Se i cookie sono disabilitati, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro
portale.
Qui troverete anche le istruzioni per eliminare i cookie in Internet Explorer e Mozilla.
7. Plug-in
7.1. Plug-in di Facebook

Nel nostro sito web sono integrati i plug-in del social network Facebook, 1601 South California Ave-
nue, Palo Alto, CA 94304, USA, che riconoscerete al logo Facebook o al pulsante Like (“Mi piace”) o

“Share” (“Condivisione”). Una panoramica dei plug-in di Facebook la troverete qui: http://develo-
pers.facebook.com/docs/plugins/. Ogni volta che visitate il nostro sito web, il plug-in stabilisce una

connessione diretta tra il tuo browser e il server Facebook. Ogni volta che visitate il nostro sito web,
viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Facebook. Il contenuto del
plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser e integrato nel sito web. Così
Facebook viene informato che avete visitato con il vostro indirizzo IP il nostro sito web, anche se non
avete un account Facebook o non siete attualmente connessi su Facebook. Questa informazione

(compreso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa direttamente dal vostro browser a un server Face-
book negli Stati Uniti e lì registrata. Se fate clic sul pulsante “Mi piace” di Facebook durante l'accesso

al proprio account Facebook, potrete collegare il contenuto del nostro sito web al vostro profilo Face-
book. Ciò permette a Facebook di associare la vostra visita sul nostro sito web al vostro account

utente. Inoltre, le informazioni sulla vostra interazione vengono inviate direttamente a un server di

Facebook, dove esse rimangono registrate. Per di più le informazioni vengono pubblicate su Face-
book e mostrate ai vostri amici di Facebook. Vorremmo farvi notare che come provider del sito web

non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Facebook.
Facebook può utilizzare queste informazioni a scopo pubblicitario, per ricerche di mercato e per la
creazione di pagine Facebook a seconda della domanda. A tal fine, Facebook crea profili di utilizzo, di
interessi e di relazioni, ad esempio per valutare l’uso del nostro sito web in relazione agli annunci
pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle vostre attività sul
nostro sito web e per fornire altre prestazioni legati all'utilizzo di Facebook.
Per ulteriori informazioni, consultate l'Informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.-
facebook.com/about/privacy/.
Se non volete che Facebook associ la vostra visita al nostro sito web con il vostro account Facebook,
scollegatevi dal vostro account Facebook prima di utilizzare il nostro sito web.
7.2. Twitter
Nel nostro sito web sono integrati i plug-in del servizio di messaggi brevi Twitter Inc., 795 Folsom St.,
Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. I plugin Twitter (pulsante Tweet) li potete riconoscere sul



nostro sito web dal logo di Twitter. Una panoramica del pulsante Tweet la troverete qui https://dev.t-
witter.com/.

Ogni volta che visitate una pagina del nostro sito web contenendo un tale plug-in, viene stabilita una

connessione diretta tra il vostro browser e il server Twitter negli Stati Uniti. Così Twitter viene informa-
to che avete visitato con il vostro indirizzo IP il nostro sito web. Se fate clic sul pulsante “Tweet” du-
rante l'accesso al proprio account Twitter, potrete collegare il contenuto del nostro sito web al vostro

profilo Twitter. Ciò permette a Twitter di associare la vostra visita sul nostro sito web al vostro account
utente. Vorremmo farvi notare che come provider del sito web non siamo a conoscenza del contenuto

dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Twitter. Per ulteriori informazioni, consultate l'Informa-
tiva sulla privacy di Twitter.

Se non volete che Twitter associ la vostra visita al nostro sito web, scollegatevi dal vostro account
Twitter prima di utilizzare il nostro sito web.
7.3. LinkedIn
Nel nostro sito web sono integrati i plug-in del social network LinkedIn di LinkedIn Corporation, 2029
Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito denominata “LinkedIn”). I plugin LinkedIn li
potete riconoscere sul nostro sito web dal logo LinkedIn o dal pulsante “Recommend” (“Consiglia”).
Ogni volta che visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e
il server LinkedIn. Così LinkedIn viene informata che avete visitato con il vostro indirizzo IP il nostro

sito web. Se fate clic sul pulsante “Recommend” durante l'accesso al proprio account LinkedIn, potre-
te collegare il contenuto del nostro sito web al vostro profilo LinkedIn. Ciò permette a LinkedIn di as-
sociare la vostra visita sul nostro sito web al vostro account utente. Vorremmo farvi notare che come

provider del sito web non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da
parte di LinkedIn. I dettagli sulla raccolta dei dati (scopo, ambito, ulteriore elaborazione, utilizzo) e sui
vostri diritti e le opzioni di terminare li potete rilevare dall’informativa di privacy di LinkedIn.
Queste informazioni si possono ottenere all’indirizzo: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
7.4. YouTube
Il nostro sito web contiene almeno un plug-in di YouTube, che appartiene a Google Inc., con sede a
LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA. Non appena visitate una pagina del nostro sito web

dotata di un plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Il server You-
Tube viene allora informato su quali sono le nostre pagine che avete visitato. Inoltre, se siete connes-
si al vostro account YouTube, potrete permettere a YouTube di associare il vostro comportamento di

navigazione direttamente al vostro profilo personale. Questa possibilità di associazione la potete an-
nullare effettuando in anticipo il logout dal proprio account. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e

sull'utilizzo dei vostri dati da parte di YouTube fate riferimento all'informativa sulla privacy di YouTube
all'indirizzo http://www.youtube.com/t/privacy.
7.5. Tumblr
Queste pagine web utilizzano i plugin del servizio Tumblr. Questi pulsanti sono forniti da Tumblr, Inc.,
35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, USA, e si può riconoscerli dal concetto “Tumblr”.
Con l'aiuto dei pulsanti è possibile condividere articoli o pagine di quest’offerta o seguire i provider su
Tumblr.
Ogni volta che visitate quelle dei pagine di questo sito che sono dotate di un tale pulsante, il vostro
browser stabilisce una connessione diretta ai server di Tumblr. Il contenuto dei pulsanti Tumblr viene
trasmesso direttamente da Tumblr al browser dell'utente. Il fornitore non può quindi esercitare alcun

influsso sulla portata dei dati raccolti da Tumblr tramite questi plugin e informa gli utenti di conse-
guenza in base a quanto lo conosce. Per quanto ne sappia, solo l'indirizzo IP dell'utente e l'URL della

rispettiva pagina web vengono trasmessi quando si utilizza il pulsante, ma per nient'altro che la rap-
presentazione dello stesso.

Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Tumblr all'indirizzo http://www.tum-
blr.com/policy/de/privacy.

7.6. Google Adsense
Semmai queste pagine Internet utilizzano Google AdSense, un servizio per l'integrazione di annunci
pubblicitari da parte di Google Inc. (“Google”). Google AdSense utilizza i cosiddetti “cookie”, file di

testo che vengono memorizzati sul vostro computer per consentire di analizzare il modo in cui utiliz-
zate il sito web. Google AdSense utilizza anche i cosiddetti web beacon (grafici invisibili). Questi web

beacon possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di
questo sito web.



Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull'utilizzo di questo sito web (compreso il vo-
stro indirizzo IP) e sulla fornitura di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google negli

Stati Uniti e ivi memorizzate. Queste informazioni Google può trasmetterle ai suoi partner contrattuali.
Google non fonderà tuttavia il vostro indirizzo IP con altri vostri dati registrati.

L'installazione dei cookie si può impedirla impostando il vostro browser di conseguenza. Tuttavia, ri-
chiamiamo la vostra attenzione sul fatto che in questo caso non sarete in grado di utilizzare comple-
tamente tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzandolo acconsentite a che i dati che vi riguar-
dano possano essere utilizzati da Google nei modi e per gli scopi sopra descritti.

7.7. Pinterest
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio pinterest.com. Pinterest.com è un servizio di Pinterest, Inc.,
808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA. Tramite il pulsante “Pin it” integrato nel nostro sito

web Pinterest riceve l’informazione che avete effettuato l'accesso alla pagina corrispondente del no-
stro sito web. Se siete connessi a Pinterest, la vostra visita sul nostro sito web può essere associata

con il vostro account Pinterest per combinare i vostri dati. I dati trasmessi tramite il pulsante “Pin it”

vengono registrati da Pinterest. Più informazioni sulle finalità e sull'ambito della raccolta, dell’elabora-
zione e dell’utilizzo dei dati, nonché sui vostri diritti in materia e sulle possibilità di impostazione per

proteggere la vostra privacy, le troverete nell’informativa sulla privacy di Pinterest che potete scarica-
re da qui: http://pinterest.com/about/privacy/.

Per evitare che Pinterest associ la vostra visita sul nostro sito web al vostro account Pinterest dovete
scollegarvi dal vostro account Pinterest prima di visitare le nostre pagine.
7.8. Google+
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti social plugin (“plugin”) del social network Google+, che è gestito
da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google"). I plugin
sono riconoscibili, ad esempio, di pulsanti contrassegnati con “+1” su sfondo bianco o colorato. Una
panoramica dei plugin di Google e del loro aspetto potrete trovarla qui: https://developers.google.-
com/+/plugins.
Quando visitate una pagina del nostro sito web contenendo un tale plug-in, il vostro browser stabilisce

una connessione diretta ai server di Google. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Google diret-
tamente al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione Google riceve l’in-
formazione che il vostro browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web,

anche se non disponete di un profilo Google+ o non siete attualmente collegati a Google+. Questa
informazione (compreso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa dal vostro browser direttamente a un
server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzata.
Se siete collegati a Google+, Google può associare immediatamente la vostra visita sul nostro sito
web con il vostro profilo Google+. Se interagite con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “+1”,

l’informazione corrispondente viene trasmessa anche ad un server di Google e lì memorizzata. Inol-
tre, le informazioni vengono pubblicate su Google+ e visualizzate ai vostri contatti.

Più informazioni sulle finalità e sull'ambito della raccolta, dell’elaborazione ulteriore e dell’utilizzo dei
dati da Google, nonché sui vostri diritti in materia e sulle possibilità di impostazione per proteggere la
vostra privacy, le troverete nell’informativa sulla privacy di Google: http://www.google.com/intl/de/+/
policy/+1button.html.
Se non desiderate che Google associ i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al vostro
profilo su Google+, dovete disconnettervi da Google+ prima di visitare il nostro sito web. È anche
possibile impedire completamente il caricamento dei plugin di Google utilizzando le estensioni del
vostro browser come il blocco degli script “NoScript" (http://noscript.net/).
7.9. Instagram

Il nostro sito utilizza i cosiddetti social plugin di Instagram, che è gestito da Instagram LLC., 1601 Wil-
low Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram"). I plug-in sono contrassegnati con il logo Insta-
gram, ad esempio sotto forma di "fotocamera Instagram". Una panoramica dei plugin Instagram e del

loro aspetto potrete trovarla qui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-insta-
gram-badges.

Quando visitate una pagina del nostro sito web contenendo un tale plug-in, il vostro browser stabilisce
una connessione diretta ai server di Instagram. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Instagram

direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione Instagram rice-
ve l’informazione che il vostro browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito

web, anche se non disponete di un profilo Instagram o non siete attualmente collegati ad Instagram.



Questa informazione (compreso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa dal vostro browser direttamen-
te a un server di Instagram negli Stati Uniti e ivi memorizzata.

Se siete collegati a Instagram, può associare immediatamente la vostra visita sul nostro sito web con
il vostro account Instagram. Se interagite con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “Instagram”,
l’informazione corrispondente viene trasmessa anche ad un server di Instagram e lì memorizzata.

Inoltre, le informazioni vengono pubblicate sul vostro account Instagram e visualizzate ai vostri con-
tatti.

Più informazioni sulle finalità e sull'ambito della raccolta, dell’elaborazione ulteriore e dell’utilizzo dei
dati da Instagram, nonché sui vostri diritti in materia e sulle possibilità di impostazione per proteggere
la vostra privacy, le troverete nell’informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/
155833707900388/.
Se non desiderate che Instagram associ i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al vostro
account Instagram, dovete disconnettervi da Instagram prima di visitare il nostro sito web. È anche
possibile impedire completamente il caricamento dei plugin di Instagram utilizzando le estensioni del
vostro browser come il blocco degli script “NoScript" (http://noscript.net/).
7.10. Google Adwords
Il nostro sito web utilizza la funzione Google Conversion Tracking. Se accedete a www.startups.ch
tramite un annuncio pubblicato da Google, Google Adwords imposterà un cookie sul vostro computer.
Dopo un periodo di tempo predefinito questi cookie perdono la loro validità e non vengono utilizzati
per l'identificazione personale. Se visitate nuovamente alcune pagine del nostro sito web e il periodo

di validità del cookie non è ancora scaduto, insieme a Google potremmo riconoscere che avete clic-
cato su un annuncio e che siete venuti da quest'ultimo. I cookie variano a seconda del cliente, ognu-
no riceve il proprio. Il cookie di conversione ci permette di conoscere il numero totale di utenti che

hanno cliccato su un annuncio e sono stati reindirizzati alla pagina corrispondente. Tuttavia, non rice-
viamo alcuna informazione personale in modo che possiate essere identificati come utente.

Se non desiderate questo monitoraggio, è possibile attivare il cookie “Do Not Track” od impostare il
vostro browser in modo che i cookie siano bloccati dal dominio „googleleadservices.com“.
7.11. Facebook Remarketing

Nel nostro sito web sono integrati i tag di remarketing della social network Facebook, 1601 South Ca-
lifornia Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Ogni volta che visitate il nostro sito web, viene stabilita

tramite i tag di remarketing una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Facebook. Così
Facebook viene informato che avete visitato con il vostro indirizzo IP il nostro sito web. Ciò permette
a Facebook di associare la vostra visita sul nostro sito web al vostro account utente. Le informazioni
ottenute in questo modo possiamo utilizzarle per visualizzare gli annunci su Facebook. Vorremmo
farvi notare che come provider del sito web non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi
o del loro utilizzo da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni, consultate l'Informativa sulla privacy

di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Se non desiderate che i vostri dati venga-
no raccolti tramite Custom Audience, potete disattivare questa funzione qui.

7.12. Google Remarketing

Nel nostro sito web sono integrati i tag di remarketing di Google Inc. („Google“). Ogni volta che visita-
te il nostro sito web un tag di remarketing stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e

Google. Riceviamo l'informazione che il vostro indirizzo IP ha visitato il nostro sito tramite Google. Tali
informazioni possiamo utilizzarle per pubblicità specifiche.
7.13. Google Tag Manager
Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Questo servizio permette di gestire i tag del sito web
attraverso un'interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono

utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag che posso-
no eventualmente raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è sta-
ta effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, essa rimane valida per tutti i tag di trac-
ciamento implementati con Google Tag Manager.

7.14. MailChimp

Quando vi iscrivete alla newsletter annunciate il vostro indirizzo e-mail e potete opzionalmente inseri-
re il vostro nome. Inoltre, saranno memorizzati durante la registrazione anche il vostro indirizzo IP e la

data di registrazione, quest'ultima solo a fini probatori in caso che la registrazione risultasse abusiva.
Per l'invio della nostra newsletter ci avvaliamo del fornitore della lista MailChimp, che è un'offerta di
The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (“Rocket”). I dati
raccolti durante la registrazione vengono trasmessi a Rocket in forma crittografata e lì memorizzati.


Dopo la registrazione MailChimp vi invia un'e-mail per confermare che siete registrati. Per di più
MailChimp offre diverse possibilità di analisi su come le newsletter inviate vengono aperte e utilizzate,
ad esempio a quanti utenti è stata inviata un’e-mail, se le e-mail sono state rifiutate e se gli utenti
hanno ritirato la loro iscrizione dopo aver ricevuto un'e-mail. Tuttavia, queste analisi sono basati solo
su gruppi e non le utilizzeremo per valutazioni individuali. Inoltre, MailChimp utilizza lo strumento di

analisi Google Analytics di Google, Inc e potrebbe eventualmente includerlo nelle newsletter. Più in-
formazioni sulla privacy da MailChimp le troverete sul sito www.mailchimp.com/legal/privacy/.

7.15. Strumenti di Live Chat
Questa pagina utilizza lo strumento Live Chat per il servizio di chat online. Con il suo aiuto possiamo

gestire le chat. La chat è integrata nel codice sorgente di questo sito web tramite uno script. Ogni vol-
ta che utilizzate la chat utilizzate automaticamente i servizi di Live Chats. Lì vengono trasferiti e rac-
colti i seguenti dati: storia della chat, nome specificato, indirizzo IP al momento della chat e paese di

origine. Questi dati saranno memorizzati su Live Chat senza essere trasmessi a terzi.
Il contenuto della vostra chat è visibile a tutti e registrato su questo sito. La Live Chat è gestita da
Wordpress e se desiderate catturare contenuti dovrete avere un login Wordpress. Più informazioni le
troverete qui: https://wordpress.org/about/privacy/.
7.16. Strumento Crazy Egg
Per registrare visite individuali selezionate in modo casuale (solo con indirizzo IP anonimo) il nostro
sito web utilizza lo strumento di tracciamento CrazyEgg.com, che ci permette di utilizzare i cookie per
valutare come qualcuno utilizza il nostro sito web (ad esempio, su quale contenuto si fa clic). A questo

scopo viene visualizzato un profilo d'uso. Quando utilizzate lo strumento, non vengono raccolti, elabo-
rati o utilizzati dati personali. Solo se utilizzate pseudonimi verranno creati profili utente. Avete la pos-
sibilità di vietare il tracciamento anonimo da parte di CrazyEgg. Le istruzioni su come farlo sono di-
sponibili sul sito http://www.crazyegg.com/opt-outfolgen.

7.17. SumoMe
Questo sito web utilizza SumoMe, uno strumento di marketing online di Sumo Group Inc., 1305 E. 6th
St 3, Austin, TX 78702, USA. Questo crea un protocollo di movimenti del mouse e clic, ad esempio,
con l'obiettivo di evidenziare possibili miglioramenti al rispettivo sito web. Inoltre, vengono valutate a
fini statistici le informazioni relative al sistema operativo, al browser, ai collegamenti (link) in entrata e

in uscita, all'origine geografica, alla risoluzione ed al tipo di dispositivo. Se non desiderate una regi-
strazione, è possibile disattivarla su tutti i siti web che utilizzano SUMOME impostando nel vostro

browser l'intestazione DoNotTrack. Per ulteriori informazioni, visitate il sito https://help.sumome.-
com/customer/portal/articles/1963436-privacy-policy.
7.18. Appuntamenti online
Ogni volta che prenotate un appuntamento online su questo sito, i vostri dati vengono trasmessi al

fornitore del sistema di prenotazione esterno. I dati raccolti durante la prenotazione saranno trasmes-
si al fornitore di prenotazioni YouCanBookMe Limited 38 Mill Street, Bedford, MK40 3HD, Regno Uni-
to, tramite un sistema di prenotazione esterno. Per ulteriori informazioni, visitate il sito https://

www.youcanbook.me/privacy/.
7.19. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. 1600 Am-
phitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti

“cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer per consentirci di analizzare come
utilizzate il nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie (tipo/versione del browser, sistema
operativo utilizzato, URL del referente precedentemente visitato, indirizzo IP, ora della richiesta del
server) sul vostro utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasferite a un server di Google
negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se attivate sul nostro sito web l'anonimizzazione del vostro
indirizzo IP, Google lo abbrevierà prima negli Stati membri dell'Unione europea o in altri paesi parti
dell'accordo sullo Spazio economico europeo.
Solo in casi eccezionali il vostro indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli
USA e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web,
compilare report sulle attività sul sito web per i suoi operatori e fornire altri servizi relativi alle attività
sul sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è

imposto dalla legge o se terzi elaborano queste informazioni per conto di Google. L'indirizzo IP tra-
smesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non sarà fuso con altri dati in possesso di

Google.


Potete rifiutare l'uso dei cookie specificando le impostazioni appropriate nel vostro browser. Tuttavia,

richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che in questo caso non sarete in grado di utilizzare comple-
tamente tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, acconsentite all’elabora-
zione dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati. Più informazioni sul servi-
zio di analisi web utilizzato le troverete sul sito web di Google Analytics. Le istruzioni su come impedi-
re l’elaborazione dei vostri dati dal servizio di analisi web sono disponibili sul sito http://tools.goo-
gle.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

7.20. Hubspot
Il nostro sito web utilizza HubSpot, un software di HubSpot Inc, USA. Questo software viene utilizzato
nel cosiddetto settore del marketing inbound e ci aiuta a coordinare e ottimizzare meglio la nostra
strategia di marketing attraverso l'analisi statistica e la valutazione del comportamento degli utenti

registrati. Vengono utilizzati i cookies (vedi sotto). Potete impedire in qualsiasi momento la memoriz-
zazione dei cookies modificando di conseguenza il vostro software del browser o cancellando i coo-
kies già memorizzati. Si prega di notare che se i cookies sono bloccati, l'utente potrebbe non essere

in grado di utilizzare appieno i servizi forniti sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni, si prega di
fare riferimento alle condizioni d'uso e all'informativa sulla privacy di HubSpot Inc. all'indirizzo http://
www.hubspot.com/terms-of-service e http://www.hubspot.com/privacy-policy. Tutte le informazioni da
noi raccolte sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. HubSpot è soggetto al Privacy Seal

di TRUSTe e alla normativa U.S.- EU Safe Harbor Framework e alla normativa U.S.- Swiss Safe Har-
bor Framework. Per contattarci: HubSpot, 2° piano 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda, telefono:

+353 1 5187500
8. Modificazioni
Le modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate tramite questa pagina. Così

potete in qualsiasi momento scoprire quali dati registriamo, come li raccogliamo e li utilizziamo. L’in-
formativa della privacy potete salvarla e/o stamparla qui.

Refund & Info:

▪ Sono due i casi in cui un acquirente non è soddisfatto del prodotto acquistato via internet: accade quan-
do ha magari cambiato idea oppure se il prodotto presenta dei difetti o non corrisponde alla descrizione

fatta dal venditore.
▪ Se si è cambiata idea dopo aver eseguito l’ordinazione, il venditore non è obbligato a riprendersi la
merce a procedere con un rimborso, salvo che non l’abbia indicato come possibilità. Ciò vale anche nel
caso in cui si sia commesso un errore al momento di effettuare l’ordinazione, perché quando è stata
passata, si è legati contrattualmente.
▪ Se la merce è difettosa, l’acquirente deve segnalarlo subito al venditore e può far leva sulle norme legali
in materia di garanzia, chiedendo secondo i casi l’annullamento del contratto di vendita, la sostituzione
dell’articolo oppure uno sconto sul prezzo. Sempre che le condizioni generali o particolari dettate dal
venditore non prevedano altro. Link utile: http://old.acsi.ch/index.cfm?scheda=47.
Gli obblighi del venditore
▪ Il venditore sarà legato a quanto da lui esposto e indicato su internet. Tuttavia, un certo tipo di errori,
come quelli di calcolo o relativi al prezzo, non possono essergli imputati, nel caso in cui per l’acquirente
siano facilmente riconoscibili.

▪ Non si devono confondere tra loro un’offerta di carattere pubblicitario e una d’acquisto. La prima, in li-
nea di principio, non obbliga il venditore a rispettare dei vincoli com’è per la seconda. Comunque, se la

poca chiarezza è dovuta a un errore commesso intenzionalmente o alla volontà di trarre in inganno l’ac-
quirente, potrà essere contestata in base alla legge sulla concorrenza sleale, essendo una pratica scor-
retta.

Se la merce non arriva o è sbagliata
▪ Se il pagamento è già stato fatto – spesso la merce deve essere pagata in anticipo – e il prodotto non
arriva a destinazione oppure ne è giunto uno sbagliato, il venditore va contattato subito, chiedendo un
rimborso oppure la sostituzione dell’oggetto. È sempre meglio inviare anche un esposto per iscritto.

▪ Se il rimborso o la sostituzione ritardano e la merce è stata pagata tramite carta di credito, si può chie-
dere a chi ha emesso quest’ultima di bloccare il pagamento al venditore. Se invece il pagamento è già

stato ricevuto dal venditore, si può minacciare di adire le vie legali.
Merce difettosa e garanzia
▪ Che si faccia un acquisto in un negozio fisico oppure virtuale, la legge prevede che per la merce venga
data una garanzia, così da tutelare il consumatore, se ci fossero dei difetti. Questi devono essere notifi-


cati subito e per iscritto al venditore: in caso contrario si perderebbe il diritto di ottenerne la sostituzione
o la riparazione, secondo le condizioni generali stabilite da chi ha messo in vendita l’oggetto.
▪ Ogni venditore contrattualmente è libero di limitare oppure escludere del tutto la garanzia per i difetti
della merce, sempre che gli stessi non vengano nascosti intenzionalmente. Infatti, le condizioni generali
e contrattuali possono prevalere sulle norme dettate dalla legge, così che il venditore ha totale libertà in
materia di garanzia. Di conseguenza, spetta al consumatore leggere attentamente le relative condizioni,
perché eventuali riparazioni rischiano di essere a suo carico.
▪ Link utile: http://old.acsi.ch/index.cfm?scheda=54.
Sostituzione, rimborso o riparazione?
▪ Se la garanzia è prevista e l’articolo è difettoso, secondo la legge svizzera l’acquirente ha il diritto di
ottenere il rimborso oppure la sostituzione dell’oggetto o una diminuzione del prezzo. Nel caso in cui il

venditore lo proponga spontaneamente, si è tenuti ad accettare la sostituzione con un oggetto stretta-
mente simile.

▪ Le condizioni di vendita dettate dal venditore possono però prevedere altre soluzioni rispetto a quelle
della legge, come ad esempio la riparazione o un buono da utilizzare presso il negozio stesso. Anche in
questo caso l’acquirente è tenuto ad accettarle.
▪ In Europa regole più strette favoriscono gli acquirenti, poiché la legge comunitaria prevede il rimborso
entro 30 giorni. Se l’acquisto è stato fatto presso un negozio online con sede in Europa, potrebbe valere

la pena di chiedere il rispetto di questa norma. Link utile: http://europa.eu/legislation_summaries/con-
sumers/protection_of_consumers/l32014_it.htm.